Поверителност и защита на личните данни

Политика за поверителност

Ясно описание на събирането, използването, съхранението и защитата на лични данни.

Въведение

Преди политиките за поверителност стояха като дребен текст в края на документа, днес ги подреждаме така, че да бъдат разбираеми. Тази политика обяснява как Tavornex обработва данни при посещение на сайта и при изпращане на запитване.

Нашият екип събира само информация, необходима за конкретна цел, поддържа разумен контрол върху достъпа и разглежда исканията на лицата според приложимото българско и европейско право. Когато правилата се променят, актуализираме текста и посочваме датата.

Какви данни събираме

Събираме информация, която предоставяте при контакт, както и ограничени технически данни, генерирани при използване на сайта. Това може да включва идентификационни и контактни данни, съдържание на запитването, данни за устройството и записи за сигурност.

Данни, предоставени директно

Име и фамилия, ако ги посочите във формуляр.
Имейл адрес и телефон за обратна връзка.
Съдържание на въпроса или описанието на предмета.
Снимки, документи и други материали, които изпращате.
Предпочитан начин и време за комуникация, ако ги укажете.

Автоматично събирана информация

IP адрес и приблизителни технически данни за устройството.
Тип браузър, операционна система и езикови настройки.
Посетени страници, продължителност и приблизителен момент на посещение.
Данни за препращаща страница и взаимодействие със съдържанието.
Технически записи, свързани със сигурността и предотвратяването на злоупотреби.

Как използваме данните

Използваме събраната информация, за да отговаряме на запитвания, поддържаме сигурността, подобряваме техническата работа и изпълняваме приложими законови задължения. Не използваме данните за несъвместими цели без подходящо уведомяване или правно основание.

Отговаряне на изпратени въпроси и заявки.
Поддържане на сигурността и предотвратяване на злоупотреби.
Подобряване на съдържанието и техническата функционалност.
Управление на предпочитанията за бисквитки.
Изпълнение на приложими законови задължения.
Разглеждане и разрешаване на технически затруднения.
Защита и упражняване на законни права.

Нашият ангажимент: Подхождаме към личните данни с необходимата грижа, ограничаваме събирането до разумна цел и поддържаме ясни правила за достъп, съхранение и заличаване.

Споделяне на данни

Можем да предоставяме ограничени данни на доставчици, които подпомагат хостването, техническата поддръжка, комуникацията, сигурността или анализа на сайта. Те действат по наши указания и получават само необходимата информация. Не продаваме лични данни.

Доставчици на услуги

Работим с доставчици, които могат да поддържат хостване, електронна комуникация, техническа сигурност, анализ или функционалност на сайта. Изискваме подходящи договорни условия, поверителност и мерки за защита, като достъпът им се ограничава до необходимото.

Законови задължения

Можем да обработваме данни, когато това е необходимо за спазване на законово задължение, отговор на законосъобразно искане или защита на правни интереси.

Анонимна статистика

Използваме обобщени данни за посещенията, за да разбираме техническата работа и използването на сайта.

Вашите права

В зависимост от обстоятелствата можете да поискате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване или преносимост на данните. Можете също да възразите срещу определено обработване или да оттеглите съгласие, когато то е правното основание.

Можете да поискате достъп до личните данни, които обработваме.
Можете да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
Можете да поискате изтриване на данни, когато няма законова причина за продължаващо съхранение.
При приложимост можете да поискате данните, които сте предоставили, в структуриран формат.
Можете да възразите срещу определено обработване, когато законът предоставя това право.
Можете да поискате ограничаване на обработването при оспорване на точност или законност.

За упражняване на права изпратете ясно искане с достатъчно данни за идентифициране на заявката. Може да поискаме разумно потвърждение на самоличността, за да защитим информацията. Ще отговорим в сроковете, предвидени от приложимото право.

Сигурност на данните

Прилагаме технически и организационни мерки, съобразени с естеството на данните и риска от неразрешен достъп, промяна, загуба или разкриване. Нито един интернет канал не е напълно защитен, затова насърчаваме внимателно изпращане на чувствителна информация.

Технически мерки

Използваме контрол на достъпа и подходящо удостоверяване.
Прилагаме защитени връзки при предаване на данни.
Следим за технически събития и подозрителна активност.
Поддържаме резервни и възстановителни процедури, когато са подходящи.

Организационни мерки

Ограничаваме достъпа според служебната необходимост.
Поддържаме вътрешни правила за работа с лични данни.
Разглеждаме инциденти и предприемаме коригиращи действия.
Проверяваме доставчиците, които обработват данни от наше име.

Срокове за съхранение

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за посочената цел, обслужване на запитването, изпълнение на законово задължение или защита на права. След изтичане на приложимия срок данните се изтриват, а когато това е подходящо, се анонимизират.

При контакт може да събираме име, имейл, телефон и информация за запитването.
Не събираме специални учебни профили; техническите взаимодействия се използват само за посочените цели.
Съобщения, запитвания, прикачени материали и информацията, която доброволно предоставяте.
Не изискваме платежни данни за обичайно разглеждане и изпращане на запитване.
Маркетингови съобщения се изпращат само при подходящо основание и предоставен избор, когато такъв е необходим.

Срокът зависи от вида на данните, целта на събирането и приложимите законови изисквания.

Международни предавания

Когато използваме доставчик извън Европейското икономическо пространство, предприемаме подходящи мерки съгласно приложимите правила. Те могат да включват договорни гаранции, оценка на доставчика и ограничаване на достъпа до необходимото за конкретната услуга.

Оценяваме местоположението и ролята на съответния доставчик.
Прилагаме договорни мерки при международно предаване.
Ограничаваме данните до необходимите за конкретната услуга.
Поддържаме записи за избраните защитни механизми.

Бисквитки

Използваме бисквитки и сходни технологии за основна функционалност, сигурност, запомняне на предпочитания и обобщен анализ. Можете да управлявате несъществените категории чрез настройките на браузъра или наличния инструмент за съгласие.

Видове бисквитки

Необходими за сигурност, навигация, формуляри и основна работа на сайта.
Помагат да разберем натоварването, техническите грешки и използването на отделни страници.
Запомнят избрани предпочитания, за да показват сайта по-последователно при следващо посещение.
Запомнят избрани настройки, език и предпочитания за по-последователно използване.

Изтриването или блокирането на някои бисквитки може да промени работата на отделни функции на сайта.

Промени в политиката

Можем да променяме тази политика при промени в сайта, услугите, технологиите или приложимите изисквания. Новата версия се публикува на тази страница с актуална дата. Съществените промени се представят по подходящ начин, когато това е необходимо.

Ще уведомим за съществена промяна, когато това е необходимо.
Ще посочим датата на актуализиране на политиката.
Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница.
Продължаващото използване се разглежда според приложимите правила.

Проверявайте датата на актуализация, особено ако отново използвате сайта след по-дълъг период.

Контакт относно поверителността

За въпроси относно тази политика или упражняване на права, свържете се с нашия екип чрез наличните канали на страницата за контакт.

Tavornex

бул. Княз Борис I 87, 9000 Варна Bulgaria

Телефон: +359 (2) 207 8941

Имейл: content@tavornex.sbs